Ochrana soukromí
Jak nakládáme s vašimi údaji
Tento web provozuje Apertia Tech s.r.o. Sbíráme jen to, co potřebujeme k domluvení ukázky, a reklamní cookies používáme jen s vaším souhlasem.
Vaše data zůstávají vašimi daty
Využíváme technologie umělé inteligence k tomu, abychom dokázali pracovat s daty ve vašich firemních systémech – například vyhledávat informace, zpracovávat dokumenty, připravovat souhrny, vytvářet návrhy odpovědí nebo automatizovat firemní procesy.
Vaše data však nepoužíváme k trénování našich AI modelů.
Data zákazníka jsou zpracovávána pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování objednané služby a funkcí systému.
Co to v praxi znamená
- klientská data nepoužíváme pro trénování obecných AI modelů,
- data jednoho zákazníka nepoužíváme ke zlepšování služby pro jiného zákazníka,
- AI pracuje s daty pouze za účelem provedení konkrétní operace nebo poskytnutí konkrétní funkce,
- přístup k datům omezujeme pouze na systémy a osoby, které jej potřebují pro poskytování služby,
- tam, kde využíváme externí technologické nebo AI poskytovatele, vybíráme služby umožňující odpovídající ochranu a smluvní zabezpečení dat,
- data zůstávají majetkem a pod kontrolou zákazníka.
AI nad vašimi daty, nikoli vaše data pro AI
Naším cílem je využít umělou inteligenci jako nástroj, který pracuje pro vás a nad vašimi daty.
Nechceme budovat AI tím, že budeme využívat obsah vašich CRM, ERP, dokumentů, e-mailů nebo interních databází pro trénování veřejných či obecných modelů.
Pokud systém využívá generativní AI nebo jiný model třetí strany, mohou být příslušná data technicky předána tomuto poskytovateli pouze v rozsahu nezbytném pro provedení požadované operace a za podmínek odpovídajících našim smluvním a právním povinnostem.
Bezpečnost a ochrana osobních údajů
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména GDPR.
Podrobné podmínky zpracování osobních údajů, využívání dalších zpracovatelů, zabezpečení, uchovávání a mazání dat upravují smluvní podmínky a případná smlouva o zpracování osobních údajů uzavřená se zákazníkem.
Správce údajů
Apertia Tech s.r.o., Šlikova 549/4, 169 00 Praha 6 – Břevnov, IČO 27117758, DIČ CZ27117758, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 97580. Kontakt: podpora@apertia.cz, +420 772 727 746.
Kontaktní formulář
Když odešlete žádost o ukázku, zpracováváme jméno, firmu, e-mail, telefon (pokud ho uvedete), počet techniků a text zprávy. Účelem je odpovědět vám a domluvit ukázku; právním základem je náš oprávněný zájem reagovat na vaši poptávku a váš souhlas vyjádřený odesláním formuláře.
Údaje ukládáme do našeho CRM systému provozovaného na serverech v České republice a e-mailem je dostane osoba, která se vám ozve. Uchováváme je po dobu jednání o ukázce a nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy. Nepředáváme je třetím stranám mimo naše zpracovatele (hosting v ČR).
Cookies a měření
Pokud to v liště povolíte, web načte Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), který nám ukáže, které reklamy na Facebooku a Instagramu vás k nám přivedly a zda jste odeslali poptávku. Pixel ukládá cookies (například _fbp) a data předává společnosti Meta, i mimo EU. Právním základem je váš souhlas; bez něj se Pixel vůbec nenačte. Souhlas změníte odkazem Nastavení cookies v patičce. Návštěvnost měříme vlastní instancí Matomo na našem serveru v ČR bez cookies a bez identifikátoru v prohlížeči: zaznamenáme navštívenou stránku, odkud jste přišli, typ prohlížeče a rozlišení obrazovky. Údaje slouží jen ke zlepšování webu, nepředáváme je dál; právním základem je náš oprávněný zájem. Server zaznamenává běžné technické logy (IP adresa, čas, požadovaná stránka) po dobu 14 dnů pro zabezpečení a odstraňování chyb. Prohlížeč může uložit technické nastavení webu (například stav menu); tyto údaje neopouštějí vaše zařízení.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na podpora@apertia.cz; odpovíme do 30 dnů. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Aplikace Servis a sklad
Zpracování údajů zákazníků, kteří aplikaci používají, se řídí smlouvou o zpracování osobních údajů uzavřenou s každým zákazníkem. Každý zákazník má oddělenou instanci na serverech v ČR s denními zálohami a šifrovaným přenosem.
Platné od 24. 9. 2026.