Zdarma, bez registrace
Vzory a návody pro servisní firmy
Dokumenty, které servisní firma potřebuje každý den — připravené v Excelu, Wordu a PDF, s vysvětlením, co do nich patří a který předpis to říká. Stáhnete a použijete, e-mail po vás nikdo nechce.
- Ověřeno podle platných předpisů
- Odkaz na paragraf u každého tvrzení
- Excel, Word i PDF
Zakázka a zákazník
Dokumenty servisní zakázky
Od nabídky přes zásah po předání a reklamaci — dokumenty, které rozhodují o tom, kdy vám vzniká právo na zaplacení.
Servisní protokol
Servisní protokol ke stažení zdarma. Co na něm musí být, proč rozhoduje kolonka pro výhrady zákazníka a jaké lhůty pro vytknutí vad platí mezi firmami podle § 2618 občanského zákoníku.
Otevřít vzorPředávací protokol
Předávací protokol díla, zařízení nebo opravy ke stažení zdarma. Proč je předání podle § 2604 občanského zákoníku okamžikem provedení díla a co znamená převzetí s výhradami.
Otevřít vzorCenová nabídka servisních prací
Cenová nabídka servisních prací ke stažení zdarma. Kdy je nabídka návrhem na uzavření smlouvy, jak dlouho jste jí vázáni, proč mlčení není přijetí a jak ošetřit vícepráce.
Otevřít vzorServisní smlouva a SLA
Servisní smlouva s SLA ke stažení zdarma. Občanský zákoník servisní smlouvu jako typ nezná — jde o smlouvu o dílo nebo nepojmenovanou smlouvu. Co do ní patří, aby fungovala.
Otevřít vzorReklamační protokol
Reklamační protokol ke stažení zdarma. Kdy platí 30denní lhůta a kdy ne, jaké lhůty má firemní zákazník podle § 2618 a proč byl záruční list od roku 2023 zrušen.
Otevřít vzorZáruční list / prohlášení o záruce
Záruční list ke stažení zdarma. Proč byl § 2166 občanského zákoníku zrušen k 6. 1. 2023, jak dnes záruka vzniká a proč věta v reklamě zavazuje víc než papír.
Otevřít vzorDodací list
Dodací list ke stažení zdarma. Proč není daňovým dokladem, co na něm má být u dodávky náhradních dílů a jak se z něj stane podklad pro fakturu i pro sklad.
Otevřít vzorSklad a díly
Sklad náhradních dílů
Evidence dílů včetně aut techniků a inventura, která obstojí u účetní i při kontrole.
Skladová karta náhradního dílu
Skladová karta náhradního dílu ke stažení zdarma. Co na kartě musí být podle ČÚS 015 a vyhlášky 500/2002 Sb., jak ocenit výdej a proč je auto technika taky sklad.
Otevřít vzorInventurní soupis zásob
Inventurní soupis zásob ke stažení zdarma. Náležitosti podle § 30 zákona o účetnictví, lhůty pro periodickou inventuru a kdy lze u skladu dílů použít průběžnou inventarizaci.
Otevřít vzorLidé a vozy
Technici, hodiny a kilometry
Evidence pracovní doby, výkazy práce a jízd — podklad pro mzdy i pro fakturaci zákazníkovi.
Výkaz práce servisního technika
Výkaz práce servisního technika ke stažení zdarma. Co musí obsahovat evidence pracovní doby podle § 96 zákoníku práce, limity přesčasů a přestávek, a jak z výkazu udělat podklad k fakturaci.
Otevřít vzorDocházkový list
Docházkový list ke stažení zdarma v Excelu i PDF. Co musí obsahovat evidence pracovní doby podle § 96 zákoníku práce, jaké hrozí pokuty a jak evidenci vést u techniků v terénu.
Otevřít vzorKniha jízd pro servisní vozy
Kniha jízd ke stažení zdarma pro servisní vozidla. Povinné údaje podle pokynu GFŘ D-59, sazby náhrad 2026, kdy se vyplatí paušál 5 000 Kč a proč u DPH nestačí.
Otevřít vzorCestovní příkaz a vyúčtování cesty
Cestovní příkaz a vyúčtování pracovní cesty ke stažení zdarma. Stravné 2026, sazba 5,90 Kč/km, ceny PHM, lhůty pro vyúčtování podle § 183 zákoníku práce.
Otevřít vzorZařízení a akce
Stroje, montáže a jejich historie
Záznamy o provozu a průběhu prací, které prokazují péči o zařízení a zachraňují spory o vícepráce.
Provozní deník stroje
Provozní deník stroje ke stažení zdarma. Povinná kontrola zařízení nejméně jednou za 12 měsíců podle nařízení vlády č. 378/2001 Sb. a jak vést doklad o jejím provedení.
Otevřít vzorMontážní deník
Montážní deník ke stažení zdarma. Žádný zákon ho nepředepisuje — předepisuje ho smlouva. Co do něj patří, jak se liší od stavebního deníku podle vyhlášky č. 131/2024 Sb. a proč ho denně podepisovat.
Otevřít vzorLhůty revizí a kontrol
Zákonné lhůty revizí a kontrol v jedné tabulce: elektro, plyn, tlak, zdvihací zařízení, výtahy, hasicí přístroje a F-plyny. U každé lhůty paragraf a odkaz na předpis, ověřeno 19. 9. 2026.
Otevřít vzorVzory jsou start. Aplikace je cíl.
V Servis a sklad vznikají tyhle dokumenty samy z dat zakázky — technik je podepíše na tabletu a fakturační podklad je hotový.