Mobilní aplikace pro techniky
Technik má všechno v kapse
Denní trasa, zakázky, sken dílů a podpis zákazníka – funguje i bez signálu. Stejná aplikace pro Android i iPhone.
- Android a iOS
- Offline režim
- Sken kamerou telefonu
Co technik používá každý den
Šest věcí, bez kterých se z terénu volá do kanceláře
Trasa dne s navigací
Zastávky v pořadí, kilometry, odhad návratu. Jedním klepnutím navigace do Waze nebo Map Google.
Sken čárového kódu
Naskenujete díl a rovnou ho vydáte na zakázku, přijmete na auto nebo otevřete detail se stavy.
Fotky a checklisty
Fotky závad, štítků a hotové práce u zakázky. Checklist úkonů podle typu servisu s zápisem hodnot.
Podpis zákazníka
Protokol podepsaný na displeji, PDF odchází zákazníkovi ihned a zůstává u zakázky i zařízení.
Offline režim
V hale bez signálu nebo ve sklepě: všechno se ukládá do telefonu a odešle, jakmile je připojení.
Notifikace
Nová zakázka, změna času, chybějící díl. Technik ví, co se změnilo, bez telefonátu z kanceláře.
Den technika
Od doplnění auta po podepsaný protokol
Jeden den, čtyři momenty, ve kterých aplikace šetří čas technikovi i kanceláři.
07:00
Sklad
Technik doplní auto převodkou podle rezervací na dnešní zakázky.
09:15
Zakázka
Checklist úkonů, hodnoty, fotky. Díly vydává skenem z auta.
12:30
Výdej dílů
Neplánovaná oprava: díl ze sousedního auta převodkou, výdej na zakázku.
16:40
Návrat
Podepsané protokoly odešly, kancelář fakturuje, sklad má správné stavy.
Trasa dne
Mapa se zastávkami, navigace jedním klepnutím
Ráno vidí technik zastávky v pořadí, kilometry a odhad návratu na sklad. Když dispečer změní plán, trasa se přepočítá a technik dostane notifikaci.
U každé zastávky je zařízení, historie servisů a díly, které má k zakázce na autě.
Podpis a protokol
Zákazník podepíše na displeji, protokol odejde ihned
Protokol obsahuje úkony, hodnoty, fotky a použité díly. Zákazník ho dostane e-mailem během vteřiny, kopie zůstává u zakázky a u zařízení.
Z praxe
Co říkají vedoucí servisu
Dřív jsme každé pondělí přepisovali výkazy z papírů. Teď technik podepíše protokol u zákazníka a v kanceláři už čeká podklad k faktuře. A víme, co je na kterém autě.
Ilustrativní vyjádření z pilotního provozu. Reference s názvem firmy doplníme se souhlasem zákazníka.
Android i iPhone
Google Play, App Store nebo firemní MDM. Stejná aplikace, stejná data.
Offline first
Dnešní den je v telefonu. Synchronizace na pozadí, žádná ztracená fotka.
Kamera nebo čtečka
EAN výrobce, vlastní štítky, Bluetooth čtečka nebo Android terminál.
Časté otázky
Aplikace v terénu
Na jakých telefonech aplikace běží?
Android i iPhone. Distribuujeme přes Google Play a App Store, případně firemní správu zařízení (MDM). Funguje i na tabletech a čtečkách s Androidem.
Jak funguje offline režim?
Aplikace má lokální kopii dnešních zakázek, zařízení a stavů skladu na autě. Úkony, fotky, výdeje i podpisy se ukládají do telefonu a synchronizují na pozadí, jakmile je signál.
Potřebujeme externí čtečku?
Ne, stačí kamera telefonu. Pro sklad s vysokým objemem lze připojit Bluetooth čtečku nebo použít průmyslový terminál s Androidem.
Vidí technik ceny a marže?
Podle role. Typicky vidí prodejní ceny dílů a hodin pro protokol zákazníkovi, nákupní ceny a marže jen vedení a kancelář.
Vyzkoušejte aplikaci s vlastním technikem
Na ukázce dáme technikovi telefon s vašimi zakázkami. Za 30 minut zjistíte, jestli mu to sedne do ruky.