Servis strojů a výrobních zařízení
Servis strojů u zákazníka od servisního plánu po fakturu
Údržba a opravy výrobních strojů, balicích linek, CNC a dalších zařízení: servisní plány, motohodiny, protokoly, díly a fakturace v jednom toku.
- Funguje bez signálu
- Díly na autě technika
- Protokol s podpisem
Co v oboru bolí
Tři problémy, které řeší každý den
Zákazník chce SLA a protokol
Reakční doba u zakázky, protokol s hodnotami a podpisem, historie u stroje – vše dohledatelné.
Díly specifické pro stroj
Doporučené díly u každého zařízení, rezervace při plánování, výdej skenem z auta.
Reklamace a opakované závady
Reklamace se váže na původní zásah a díl; vidíte, které stroje a díly se vracejí.
Workflow
Jak vypadá zakázka v oboru servis strojů a výrobních zařízení
Šest kroků od servisního plánu po fakturu. Stejný tok, jiný checklist a jiné díly.
- 1
Stroj a provozovna
Zákazník → provozovna → stroj → výrobní číslo, motohodiny, doporučené díly.
- 2
Preventivní plán
Podle intervalu nebo motohodin; zakázky vznikají automaticky.
- 3
Plánování s kapacitou
Dispečer vidí týden techniků a trasu dne.
- 4
Zásah s checklistem
Úkony podle typu stroje, hodnoty, fotky před a po.
- 5
Díly a hodiny
Výdej z auta skenem, hodiny a kilometry k zakázce.
- 6
Protokol a fakturace
Podpis, PDF zákazníkovi, podklad k fakturaci, marže zakázky.
Díly na autě
Typické díly, které má technik s sebou
Každé servisní auto je sklad s vlastním stavem. Výdej skenem na zakázku sníží stav přesně tam, odkud díl odešel.
- Filtry a maziva
- Ložiska, řemeny, řetězy
- Čidla, spínače, relé
- Pneumatické a hydraulické komponenty
- Náhradní díly podle stroje
Co dostanete v aplikaci
- Evidence zařízení se sériovými čísly a historií
- Servisní plány podle intervalu nebo motohodin
- Checklisty úkonů podle typu servisu
- Sklady v autech techniků, převodky, inventura
- Protokol s podpisem zákazníka a PDF
- Podklad k fakturaci a exporty do účetnictví
Časté otázky
Servis strojů a výrobních zařízení v praxi
Umíte hlídat reakční dobu?
Ano. Zakázka nese typ (preventivní, oprava, havárie) a termín reakce; dispečer vidí, co hoří.
Jde napojit na účetnictví zákazníka?
Podklad k fakturaci předáte do svého účetnictví standardními exporty (Pohoda, Money, FlexiBee) nebo API. Viz stránka Integrace.
Vidíme marži zakázky?
Ano. Díly nesou nákupní i prodejní cenu, hodiny sazbu; po uzavření zakázky je marže vidět hned.
Další obory: Autoservisy · Klimatizace a chlazení · Kompresory · Výtahy · Stavební technika
Zdarma ke stažení
Vzory dokumentů, které v tomhle oboru potřebujete
Excel, Word i PDF bez registrace. U každého tvrzení najdete paragraf a odkaz na plné znění předpisu.
Zakázkový list
Vzor zakázkového listu zdarma ve Wordu a PDF. Co musí obsahovat potvrzení o převzetí zakázky podle § 15 zákona o ochraně spotřebitele, jak sjednat cenu odhadem a co s nevyzvednutou věcí.
Stáhnout zdarma →Servisní protokol
Servisní protokol (servisní list) ke stažení zdarma ve Wordu a PDF. Povinné údaje, kolonka pro výhrady zákazníka a lhůty pro vytknutí vad podle § 2618 OZ.
Stáhnout zdarma →Revizní zpráva elektro
Vzor zprávy o revizi vyhrazeného elektrického zařízení zdarma ve Wordu a PDF. Všech 15 povinných náležitostí podle § 10 nařízení vlády č. 190/2022 Sb. a tabulka lhůt podle přílohy č. 4.
Stáhnout zdarma →Revize elektrospotřebičů a nářadí
Přehled lhůt revizí a opakovaných zkoušek elektrických spotřebičů, prodlužovacích přívodů a ručního nářadí podle skupin A až E (ČSN 33 1600 ed. 2, NV č. 378/2001 Sb. a NV č. 190/2022 Sb.). Zdarma vzor v Excelu, Wordu a PDF.
Stáhnout zdarma →Revize a kontrola regálů
Jak často se provádí revize a odborná kontrola skladových regálů podle ČSN EN 15635, § 4 odst. 2 NV č. 378/2001 Sb. a NV č. 101/2005 Sb. Klasifikace poškození (zelený, oranžový, červený stupeň), štítky nosnosti a vzor protokolu v Excelu, Wordu a PDF.
Stáhnout zdarma →Revize kotle a spalinových cest
Přehled zákonných lhůt revizí a kontrol plynových kotlů (NV č. 191/2022 Sb.), kotlů na pevná paliva (§ 17 zák. č. 201/2012 Sb.) a spalinových cest (vyhl. č. 34/2016 Sb.). Zdarma vzor v Excelu, Wordu a PDF.
Stáhnout zdarma →Revize hromosvodu (LPS)
Kdy a jak často je povinná revize hromosvodu (systému ochrany před bleskem LPS) podle přílohy č. 4 nařízení vlády č. 190/2022 Sb. a ČSN EN 62305-3 ed. 2. Vzor revizní zprávy hromosvodu a měření uzemnění v Excelu, Wordu a PDF zdarma.
Stáhnout zdarma →Provozní deník stroje
Provozní deník stroje ke stažení zdarma. Povinná kontrola zařízení nejméně jednou za 12 měsíců podle nařízení vlády č. 378/2001 Sb. a jak vést doklad o jejím provedení.
Stáhnout zdarma →Kniha úrazů
Vzor knihy úrazů zdarma v Excelu, Wordu a PDF se všemi povinnými údaji podle § 105 zákoníku práce a § 2 nařízení vlády č. 201/2010 Sb. Kdy stačí zápis v knize úrazů a kdy vyhotovit záznam o úrazu.
Stáhnout zdarma →Všechny vzory najdete v přehledu Vzory a návody.
Ukážeme vám Servis a sklad na zakázkách z oboru servis strojů a výrobních zařízení
30 minut online nebo u vás. Přineste dvě typické zakázky a tabulku dílů.