Reference
Jak vypadá servisní firma před a po
Tři modelové scénáře podle typických servisních firem, se kterými mluvíme. Čísla jsou orientační a slouží k představě, kde aplikace šetří čas; pojmenované reference doplníme se souhlasem zákazníků.
Klimatizace a chlazeníModelový scénář
Servisní firma, 8 techniků, 9 aut, 2 sklady
Před
- Zakázky v e-mailech a sdíleném kalendáři
- Papírové výkazy přepisované v pondělí
- Díly „někde na autě“, inventura jednou ročně s rozdíly
- Faktury vystavené 2–3 týdny po servisu
Po nasazení
- Zakázky vznikají ze servisních plánů jednotek, dispečer plánuje týden dopředu
- Protokol podepsaný na místě, PDF zákazníkovi ihned
- Každé auto je sklad, výdej skenem na zakázku, inventura auta 10 minut
- Podklad k fakturaci hotový v den servisu
- Přepisování výkazů
- ~6 h týdně → 0
- Fakturace po servisu
- 2–3 týdny → 1 den
- Rozdíly při inventuře
- výrazně méně, řešené průběžně
KompresoryModelový scénář
Autorizovaný servis, 4 technici, 3 auta, 1 sklad
Před
- Servisní intervaly hlídané v Excelu podle telefonátů zákazníků
- Sada dílů dohledávaná ráno ve skladu
- Historie stroje v hlavě technika, který ho má „na starosti“
Po nasazení
- Motohodiny zapisované při každé návštěvě, další servis se plánuje sám
- Doporučená sada dílů rezervovaná při plánování, převodka na auto ráno
- Historie u sériového čísla, kdokoli může jet k jakémukoli stroji
- Druhá cesta pro díl
- několikrát měsíčně → výjimečně
- Propadlé servisní termíny
- prakticky žádné
- Zástup technika
- bez předávání znalostí
Servis strojůModelový scénář
Servis výrobních strojů, 12 techniků, 2 pobočky
Před
- Dva sklady bez přehledu o převodech mezi nimi
- Reklamace bez vazby na původní zásah
- Marže zakázky známá až po účetní uzávěrce
Po nasazení
- Převodky mezi sklady a auty s doklady, minimální zásoby hlídané per sklad
- Reklamace svázaná s původní zakázkou a dílem
- Marže zakázky (díly + hodiny) vidí vedoucí po uzavření
- Přehled o dílech
- 2 sklady + 12 aut v jednom stavu
- Reklamace
- dohledatelné k dílu i technikovi
- Marže
- denně místo měsíčně
Provozujete servisní firmu a chcete být první pojmenovanou referencí? Ozvěte se.
Spočítejte si to
Kolik hodin měsíčně u vás padne na papír a Excel?
Zadejte počet techniků a zakázek denně. Kalkulačka ukáže odhad administrativy vedle ceny Servis a sklad.
Chcete vidět Servis a sklad na svých zakázkách?
Ukázka trvá 30 minut. Projdeme váš servisní den od poptávky po fakturu a ukážeme, kde aplikace ušetří čas.